En nuestra vida cotidiana nos topamos con diferentes situaciones que nos generan conflicto. Desde la manera en cómo hacemos o dejamos de hacer las cosas, el contexto social por el que nos regimos, los prejuicios y la cultura que influye en nuestro comportamiento, además de uno que otro complejo que en vez de ayudar, van interviniendo a la hora de desempeñarnos en nuestra área laboral, y terminan repercutiendo en nuestra vida personal.
¿Por qué se origina el acoso laboral y cuáles son las consecuencias?
La causa por la que las personas ejercen el mobbing puede ser por celos profesionales, o por el abuso de poder que el agresor tenga dentro de la empresa.
“El acosador normalmente suele ser un personaje paranoide, suelen tener un coeficiente intelectual elevado, al igual que su nivel de persuasión, pero en estos casos son mal utilizados, pues tienen el objetivo de agresión hacia los demás.
Existen diversos casos en los que se desarrolla el acoso laboral, es decir, carga de trabajo, discriminación a un trabajador, etc., a este tipo de agresión se le llama "mobbing".
Una de las causas por las que se desencadena el acoso de forma sistemática es que durante un tiempo prolongado no exista ninguna conducta de compasión por parte del acosador o de rebeldía por parte de la víctima”. Explica el psicólogo y sociólogo Roberto López Franco.
Pero… ¿Cómo sabemos si estamos dentro de un conflicto en nuestra área laboral?
El mobbing tiene una estrategia por parte de quien lo ejerce, y se le conoce como acoso moral, es decir, el hecho de que el acosador busque que la victima sea excluida de la dinámica laboral, incluso de las participaciones cotidianas en las que elabora dentro de la empresa.
El mobbing es conformado por dos vertientes…
El agresor…
Según Antonio Miranda quien estuvo dentro de una institución donde se ejerció el mobbing nos comparte como fue el agresor en esta situación:
“Para lograr una cosa en la vida tú tienes dos opciones: La logras con tu propio esfuerzo, con las frustraciones, ó la manipulas. Entonces manipulas y aprendes a arreglar las cosas así, ella (la agresora) manipulaba mucho a la gente, entonces la gente terminaba creyendo que ella era la octava maravilla, entonces ella compensaba su inseguridad, ósea, ¿cómo la compensaba?, se enamoraba de su imagen, como los narcisistas.”
La agresora se sentía competente ante Antonio, puesto que la postura del mismo siempre fue confrontante.
Y
la victima…
Manuel
es una víctima de mobbing…
(Por peticiones
del entrevistado sus datos y su nombre real no serán mencionados.)
Nos cuenta la forma en cómo
fue surgiendo este abuso laboral.
¿Cómo inicio está situación personal de agravio hacia tu trabajo?
“Todo comenzó cuando yo me doy cuenta de que uno de mis compañeros sufre
de acoso laboral y en cuanto el comienza a contarme como le iba a él, yo no sé
en qué momento mi jefe se dio cuenta en que yo sabia y lo apoyaba, y comenzó a
hacerlo conmigo también”
La victima nos comparte que la
agresión fue presentada de diversas formas…
“Me trataba de
forma diferente a mis demás compañeros, me ignoraba… cuando él me llamaba a su
oficina me trataba mal, incluso en una de las situaciones, me dijo que me diera
por bien servido el que yo estuviera laborando ahí, porque pues yo no tenía
porque trabajar ahí, porque no tenía la capacidad y que tenia suerte de
trabajar ahí…”
Manuel no había caído en la
realidad…
¿En qué momento te diste cuenta de tu situación?
“En una ocasión me
toco ver a una persona que entrevistaban y ella sufría la misma situación que
yo…una de las cosas que quedo muy marcada en mi fue que no tienes porque cargar
tu solo con este problema, y hay personas que te pueden dar ayuda y decidí
buscar a alguien que me asesorara…”
¿Cómo afecto en tu vida personal?
Manuel:
“…el trato con mi familia cambio mucho,
era agresivo, pues yo buscaba inconscientemente quien me pagara lo que alguien
más me había hecho en mi trabajo…”
La repercusión de esta situación
en cuanto a la victima es de desconfianza en sí mismo, ya sea dentro del marco familiar y/o social en el que se encuentra. Y no solamente es la preocupación por el
estado emocional, sino también genera enfermedades físicas, como lo suele ser
la gastritis y la colitis, que consiguen un alto deterioro de la salud y generan
dolores muy intensos que luego suelen ser motivo de preocupación para la familia.
En
un caso extremo, puede ser la pérdida del trabajo y por ende la perdida de la
economía. De este caso parten mucho más agudos los problemas sociales y culturales.
Para tratar este tipo de casos
existen instituciones como la CNDH (Comisión Nacional de Derecho Humanos) y la
Junta de Conciliación y Arbitraje, quien se encarga de que las leyes sobre los
derechos del trabajador sean aplicadas.
Nos dirigimos con el abogado David Omar
Sifuentes, nos explica el seguimiento que se les da a las víctimas.
¿Qué hacer cuando se presente un caso de mobbing?
· Se
debe de levantar una denuncia a la CNDH (Comisión Nacional de Derechos Humanos)
presentada por escrito o vía internet.
· Se
hace una investigación.
· Se
deben presentan testimonios, dictámenes periciales, documentos, se pueden pedir
informes a particulares.
·Se
identifica si existe una violación a los derechos humanos, partiendo de esto,
se hace una recomendación a la organización o un llamado de atención a quien la
controle.
Pero
la CNDH está muy limitada…
Comenta el Lic. David Omar Sifuentes director de la CNDH en Torreón Coahuila, que,
existe un problema para atender lo que es el acoso laboral, a las comisiones
cuando las crearon les prohibieron meterse en asuntos laborales. El año pasado
les autorizaron asuntos laborales, pero, ahorita en todo México, todas las
comisiones no sabemos por qué no se han expedido las leyes rudimentarias que vamos a hacer o que
significan “asuntos laborales”.
“El año pasado en Junio se propuso
que las comisiones ya pueden pasar los asuntos laborales, pero le vamos a dar
un año a los congresos para que hagan una ley, para que vean cómo van a hacer
eso. Y nuestros diputados se durmieron, pasó junio que era la fecha límite y no han hecho la ley. ¿Qué hacemos nosotros
como institución?, revisar la ley, revisar nuestros reglamentos y proponerles
hasta que lo aprueben.”
¿La ley esta parada
en los congresos estatales?
“Según
entiendo la ley esta atorada, si no en algunos casos ni siquiera la han
iniciado.”
En
la ciudad de Torreón Coahuila, en el transcurso de año se han denunciado 2 casos y sólo
uno de ellos se ha resuelto.
Respecto
a la Junta de Conciliación y Arbitraje…
Según
la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en los art. 604°, 621° y 623°, la Ley Federal del Trabajo menciona que las diferencias entre el capital y el trabajo se sujetarán al conocimiento
y resolución de esta organización.
En
la institución durante el transcurso del año no se han presentado casos de
acoso o violencia laboral en la ciudad de Torreón.
Manuel, no contempló la denuncia,
sin embargo…
¿A quién acudiste para buscar ayuda?
“Con
un psicólogo, me estuvo atendiendo, trabajamos para recuperar la confianza, me
ayudo mucho para sacar lo que traía toda la carga, toda la presión el estrés
que tenia platicarlo con él me sirvió mucho”
¿Cuál fue el desenlace de tu situación laboral?
“Me corrieron, me corrieron del empleo, me
quitaron mi trabajo”
¿En total cuánto
duraste laborando en ese lugar?
“…Fueron 2 años 7
meses.”
Testimonio
El esquema del mobbing también se encuentra el acoso sexual de los jefes hacia subalternas, este caso se da frecuentemente en ámbito empresarial y en el político oficial, también en el sector educativo entre os dirigentes sindicales y el personal docente.
Este método utilizado para condicionar y otorgar horas de clase para incrementar los ingresos delos trabajadores, en el gobierno dentro del factor político se utiliza mucho este tipo de "chantaje".
En este caso, la postura de la victima se presenta de una manera represiva, puesto que se ve en la necesidad de conservar el empleo y para mayoría de estos casos, sin denuncia no existe solución.
Existen casos de victimas que no se dan cuenta de la gravedad en la que se ven envueltas, por lo tanto el conflicto o consigue engrandecerse hasta lograr el objetivo del agresor, como en el caso de Manuel y Antonio, quienes terminaron perdiendo su empleo.
El esquema del mobbing también se encuentra el acoso sexual de los jefes hacia subalternas, este caso se da frecuentemente en ámbito empresarial y en el político oficial, también en el sector educativo entre os dirigentes sindicales y el personal docente.
Este método utilizado para condicionar y otorgar horas de clase para incrementar los ingresos delos trabajadores, en el gobierno dentro del factor político se utiliza mucho este tipo de "chantaje".
En este caso, la postura de la victima se presenta de una manera represiva, puesto que se ve en la necesidad de conservar el empleo y para mayoría de estos casos, sin denuncia no existe solución.
Existen casos de victimas que no se dan cuenta de la gravedad en la que se ven envueltas, por lo tanto el conflicto o consigue engrandecerse hasta lograr el objetivo del agresor, como en el caso de Manuel y Antonio, quienes terminaron perdiendo su empleo.
La
sociedad no contempla dar paso a la denuncia, por cuestiones de cultura, y mientras el trabajador no tenga la cultura de la denuncia, la repercusión de
este conflicto es grave para quien lo ejerce y quien es víctima.
Mientras
las leyes no se hayan actualizado, o aún no se contemplen en la cámara
de diputados, no habrá un
mecanismo explícito y fuerte que mida cuando existe el abuso.Anteriormente entendíamos que el jefe era quien tenía el poder absoluto sobre los empleados. Hoy en día el pensamiento ha cambiado para proteger al trabajador, lo que no se ha conseguido es cambiar las leyes y sin estas... no somos nada.
Por:
Lorena Fernández
Aleida Valdez
Mariana Ríos
Saida Rodríguez
